ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid
1.1 Op alle bestelling via cotton-candy.nl/shop zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
2. Overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling is bevestigd door Cotton Candy. Cotton-Candy behoudt zich het recht een bestelling te weigeren of te annuleren.
2. Prijzen
2.1 De bij de artikelen vermelde prijzen zijn prijzen in euro’s incl. BTW.
2.2 Cotton Candy is niet aansprakelijk voor de gevolgen van typfouten waardoor onbedoeld een verkeerde verkoopprijs zichtbaar is op haar webshop. Aan foutieve prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleent.
3. Bestellen
3.1 Nadat een bestelling is ontvangen, worden de artikelen in de bestelling op beschikbaarheid gecontroleerd. U ontvangt zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen 48 uur een bevestiging van uw bestelling met een bijlage waarin verdere instructies staan vermeld.
3.2 In geval dat u na 48 uur geen bevestiging van ons heeft ontvangen, dan kunt u dit kenbaar maken door ons een mail te sturen naar info@cotton-candy.nl.
3.3 De bestelde artikelen worden 72 uur in reservering gehouden in afwachting van betaling, gerekend vanaf het moment dat de bestellingbevestiging is verstuurd . Indien na 72 uur geen betaling is ontvangen behoudt Cotton Candy het recht de bestelling te annuleren.
4. Betaalmethode
4.1 Bankoverschrijving; in de bevestiging van de bestelling staan instructies voor het overmaken van het totaalbedrag van de bestelling.
5. Verzendkosten
5.1 Normaliter verzenden wij bestellingen met pakketpost van TNT, tenzij in de bestelling voor een andere methode is gekozen. Indien gekozen is voor een andere methode dan Pakketpost van TNT, kan Cotton Candy niet aansprakelijk gesteld worden voor vermissing of diefstal tijdens transport van de bestelling.
5.2 TNT Pakketpost tot 10 kg binnen Nederland € 5.50
5.3 Brievenpost binnen Nederland € 2.75
5.4 Indien er is gekozen voor brievenpost voor bestellingen die dit niet toelaten, behoudt Cotton Candy zich het recht de kosten voor Pakketpost in rekening te brengen.
6. Annuleren
6.1 Elke bestelling kan binnen 24 uur nadat de bestelling is gedaan, per email, worden geannuleerd.
7. Voorraad
7.1 Artikelen worden uit voorraad geleverd, het kan voorkomen dat een artikel is uitverkocht. U wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.
8. Levering
8.1 Bestelling waarvan de betaling voor 14:00 uur is ontvangen worden de volgende dag ter bestelling aangeboden aan TNT Post.
8.2 Betalingen die later dan 14:00 worden verwerkt, worden twee dagen later ter bestelling aangeboden aan TNT Post.
9. Retourneren
9.1 Bestelde goederen kunnen geretourneerd worden. Echter onder de voorwaarde dat er binnen 48 uur per mail is gemeld dat het artikel(en) niet aan de verwachtingen voldoet. Het artikel dient 48 uur na ontvangst van de bestelling geretourneerd te worden. Artikelen dienen in originele staat te zijn; ongedragen en met aangehechte kaartjes en in degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
9.3 Artikelen met een korting vanaf 50% of meer kunnen niet worden geretourneerd.
9.4 Retourzendingen kunt u sturen naar: Cotton Candy, Annastraat 17, 2513 AT Den Haag
9.5 De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening tenzij er een fout is gemaakt door Cotton-candy. Indien aan voorgaande voorwaarden is voldaan, krijgt u binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag teruggestort.
10 Garantie
10.1 Cotton Candy garandeert dat alle te leveren artikelen voldoen aan de eisen en normen die in een reguliere situatie daaraan gesteld kunnen worden en vrij zijn van gebreken.
10.2 Indien artikelen niet voldoen aan deze garantie, zal Cotton Candy binnen redelijke termijn na ontvangst van het artikel zorgdragen voor vervanging, herstel of vergoeding.
10.3 De genoemde garantie geld niet voor artikelen die als gevolg van nalatigheid of oneigenlijk gebruik zijn beschadigd.
11 Aansprakelijkheid
11.1 Cotton Candy aanvaardt geen aansprakelijk voor enige schade welke direct of indirect zou zijn ontstaan door de totstandkoming van een overeenkomst of levering van artikelen welke op haar webshop zijn besteld.
12. Privacy
Alle persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Cotton Candy. Wij gebruiken de persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst en zullen deze niet aan derden ter beschikking stellen, mits noodzakelijk voor uitvoeren van de overeenkomst.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is het Nederlands recht toepasselijk.
14. Copyright beeld- en tekstmateriaal
14.1 Het is niet toegestaan, zonder schriftelijke toestemming, tekst- en/of beeldmateriaal te kopiëren, te vermenigvuldigen, te publiceren of anderszins te gebruiken.
